Uma “luz no fim do túnel” para moradores do Loteamento Quinta da Boa Vista, em Macaé. Após inúmeras reclamações de moradores, a concessionária Enel foi notificada pela Secretaria Municipal Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), pela interrupção frequente no fornecimento de energia e a má prestação de um serviço eficaz à população.
No auto de notificação, o órgão solicita que a companhia informe os motivos da interrupção do serviço no bairro, nos dias 4 e 5 de janeiro de 2023, e questiona se foi feito algum estudo para melhoria na rede, qual o prazo para implementação das medidas e se houve pedido de ressarcimento.
O Procon explica ainda que todo consumidor pode pedir ressarcimento à distribuidora, caso tenha algum prejuízo ocasionado pela da queda de energia, conforme Resolução Normativa da ANEEL nº 1000/2021, e reforça que está à disposição dos munícipes.
Além disso, o órgão de defesa municipal questiona se foi feito algum estudo para melhoria na rede, qual o prazo para implementação das medidas e se houve pedido de ressarcimento decorrente da interrupção do fornecimento de energia.
